Les mentions légales 

1. L’ENTREPRISE

 

Montika est un micro entreprise. Son siège social est situé au 940 chemin de la Mourotte 83560 en France, Il est déclaré sous le numéro SIRET de : 792 710 543 00028.                    Email de contact : contact.montika@yahoo.com

Toutes les commandes formulées sur le site sont soumises aux présentes conditions générales de vente. Montika se réserve le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les conditions générales de vente, il est donc nécessaire que celles-ci soient lues lors de chaque visite du site. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente qui figurent sur notre site au moment de la commande.

Montika s’engage à respecter toutes les dispositions du Code de la Consommation relatives à la vente en ligne.

 

2. LE CLIENT

 

Le Client est une personne physique, âgée d’au moins de 18 ans ayant la capacité juridique lui permettant d’effectuer une commande sur le site. En cas d’erreur sur les données personnelles et les coordonnées du destinataire fournies dans la rubrique « mon compte » Montika ne peut être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit commandé. Montika peut se réserver le droit d’annuler une commande lorsque l’adresse de facturation et/ou de livraison ne sont pas domiciliées dans le même pays que l’adresse IP du client

 

3. PRESENTATION

 

Les photographies et les descriptions proposées pour chaque produit, sont les plus précises possibles mais elles ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, surtout en ce qui concerne les couleurs. Si des erreurs ou omissions venaient à se glisser dans cette présentation, la responsabilité de Montika ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels. 

Au titre des droits d'auteur et de la propriété intellectuelle ; les modèles, les textes et les images présentés sur notre site sont réservés pour le monde entier; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

 

4. COMMANDE

 

La procédure mise en place par Montika comporte une succession d’étapes que le client doit suivre pour valider sa commande. Le client doit vérifier les détails à chaque étape et prendre connaissance du prix total ; il doit impérativement vérifier l’exactitude de l’adresse de livraison avant de confirmer et valider définitivement pour confirmer son accord. Toute commande confirmée par le Client vaut contrat de vente et acceptation des présentes conditions

 

Montika refuse toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes. Dans ce cas Montika informe par courrier électronique le client. 

A défaut le client doit procéder auprès de Montika à la régularisation des objets du litige ou incident ou contraires aux présentes conditions générales de vente. Montika se réserve tout de même le droit de ne pas traiter la commande.

Montika s’engage à envoyer un email de confirmation pour chaque commande, récapitulant (produits, prix, quantité, réductions…) à l’adresse email fournie lors de la commande. À cet effet, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par Montika du contenu de sa commande.

 

5. PAIEMENT

 

Le client passe commande sur notre site Montika et peut effectuer son règlement par carte bancaire -Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express( expédition après réception du paiement), par chèque (expédition après encaissement du paiement) virement bancaire (expédition après réception du paiement)et virement Paypal (expédition après réception du virement). Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées fournies par le prestataire. L’éditeur du présent site n’a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du client. Les modalités du paiement sont directement entre les mains de l’établissement bancaire.

Pour tout renseignement concernant Paypal : www.paypal.com

 

6. LIVRAISON

 

Les commandes sont livrées par La Poste en France métropolitaine, dans les DOM TOM et dans toute l'Europe. L’expédition se fait sous 24h à 72h ouvrées à compter de l’encaissement par le vendeur du prix qui correspond à la contrepartie. Nous vous adressons un courrier électronique en cas de retard inhabituel concernant le traitement des produits.

Le produit est livré à l’adresse de facturation ou à l’adresse de livraison indiquée par le client.

Le client ne pourra demander de dédommagement en cas de retard de livraison par le transporteur. En cas d’anomalie à la réception (colis endommagé, ouvert…), le client doit déposer sa réclamation au transporteur dans les 2 jours ouvrés, par un courrier recommandé, dont un exemplaire sera transmis à Montika. Si le client est présent lors de la livraison, il doit mentionner au livreur ses réserves. Dans le cas contraire, Montika ne saurait en être tenue responsable.

Si l'adresse fournie par le client est incomplète ou erronée, les frais de la nouvelle expédition seront facturés.

A la réception de votre commande, il se peut qu'un produit soit manquant ou défectueux. Il est donc important de vérifier la conformité des produits reçus et en cas de problème de nous informer sous 24h.

Montika se réserve le droit de modifier à tous moment la liste de ces pays.

 

7 - SUIVI DE VOTRE COMMANDE 

 

Vous pouvez suivre en temps réel l'évolution de votre commande dans la rubrique « mon compte » du site Montika.

  • "paiement accepté" Votre commande est en attente de préparation.

  • "préparation en cours" Votre commande est en cours de préparation.

  • "commande expédiée" Votre colis a quitté nos locaux et est en cours de livraison.

Si vous avez opté pour l'envoi en lettre Max ou colissimo vous pourrez suivre son évolution sur le site du transporteur choisi : 

 

NB : un délai de 24h à 48h peut être nécessaire sur les sites transporteur avant que le statut du colis apparaisse. Les délais du transporteur indiqués ci-dessus sont à prendre en compte à partir du départ du colis de nos locaux. Il est à noter que Montika.fr ne saurait être responsable des retards éventuels de livraison.

 

8. RECLAMATIONS

 

Pour toute réclamation, contactez nos services. 

Toute réclamation relative à un défaut des marchandises, à des quantités non-conformes à la commande, ou à une référence livrée erronée par rapport à l’offre acceptée par le client, doit être formulée par e-mail au plus tard un jour après la réception du colis à l’adresse : contact.montika@yahoo.com

Après l’obtention de l’accord de retour, le client dispose d’un délai de quatorze jours pour retourner ladite marchandise. Après réception, vérification et acceptation de votre retour, un remboursement vous sera adressé sous 48h.

8. RETOURS, RETRACTATIONS ET REMBOURSEMENTS

 

A compter de la livraison de la commande, le client dispose d'un délai de 15 jours ouvrés pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités sauf les frais de retour qui seront à sa charge. Il assurera ainsi le retour à ses frais des produits neufs (non portés, non lavés) accompagnés du numéro de commande à l’adresse suivante :

Montika

940 a chemin de la mourotte

83560 La Verdière

 

Lorsque le délai de 15 jours comprend un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Les produits retournés incomplets, dégradés ou abimés par l’acheteur ne seront pas repris.

Le remboursement s’effectue dans un délai maximum de 30 jours après la réception du produit suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande.

Exception au droit de retour : le retour des boucles d'oreilles n'est pas accepté pour des questions d'hygiène

 

9. SERVICE CLIENTELE

 

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition par e-mail à : contact.montika@yahoo.com

 

10. RESPONSABILITE LIMITEE

 

Le site de Montika.fr dans le processus de vente en ligne, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes indépendants de notre volonté.

Les photographies, textes ou caractéristiques- illustrant les produits ne sont pas contractuels et ne sauraient donc engager la responsabilité de Montika.

La responsabilité de Montika au titre de la vente des produits à l’égard de l’acheteur est limitée en tout état de cause à la somme payée par l’acheteur.

La responsabilité de Montika ne pourra pas être mise en œuvre pour l’inexécution d’un contrat en cas d’indisponibilité d’un produit, de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.

 

11. PROPRIETE INTELECTUELLE

 

Tous les éléments du site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de Montika.fr.

L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage du site, doit obligatoirement en demander l'autorisation à Montika.fr.

En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au site et utilisant la technique du framing ou du inline linking est formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de Montika.fr.

Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le site. Montika.fr dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux lois et règlements en vigueur.

 

11. INVALIDITE PARTIELLE

 

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

 

12. CREDITS

Photographie par Chekeba Bakahi.